1. О нас
Boka Boat Tours — оператор лодочных туров, базирующийся в Которе, Черногория. Мы организуем частные и групповые морские прогулки в Которском заливе. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные при использовании нашего сайта www.bokaboattours.com или при оформлении бронирования.
Мы собираем только те персональные данные, которые строго необходимы для обработки вашего бронирования и оказания услуг. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам.
2. Какие данные мы собираем
При оформлении бронирования через наш сайт мы собираем следующую информацию:
- Имя и фамилия — для идентификации вашего бронирования
- Адрес электронной почты — для отправки подтверждения бронирования
- Телефон / WhatsApp — для подтверждения брони и общения по вопросам тура
- Дата и время тура — для планирования отправления
- Количество гостей и возраст — для групповых туров, для расчёта стоимости и планирования вместимости
- Особые пожелания или примечания — если вы решите их указать
- Предпочтительный способ оплаты — наличные, банковский перевод или карта (данные платёжных карт на наших серверах не хранятся)
3. Как мы используем ваши данные
- Обработка и подтверждение вашего бронирования
- Общение с вами по вопросам тура (время, место встречи, погодные условия)
- Отправка подтверждения и напоминания по электронной почте или WhatsApp
- Планирование операций и распределение капитанов
- Соблюдение применимого законодательства Черногории
Мы не используем ваши данные в маркетинговых целях или для автоматизированного профилирования без вашего явного согласия.
4. Передача данных третьим лицам
- Google Calendar — детали бронирования хранятся в закрытом календаре, доступном только нашей команде
- Почтовый сервер (SMTP) — ваше имя и email используются для отправки подтверждения
- Государственные органы — при наличии судебного решения или законодательного требования
5. Ваши права
В соответствии с GDPR и применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:
- Право на доступ — вы можете запросить копию хранимых нами данных о вас
- Право на исправление — вы можете попросить исправить неточные данные
- Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших данных
- Право на возражение — вы можете возразить против обработки на основании законного интереса
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами. Мы ответим в течение 30 дней.
6. Файлы cookie
Наш сайт не использует файлы cookie для отслеживания, рекламы или аналитики третьих сторон. Мы не используем Google Analytics, Facebook Pixel или аналогичные технологии поведенческого отслеживания.