Legal

Privacy Policy

Last updated: March 2026 · Boka Boat Tours · Kotor, Montenegro

1. Who We Are

Boka Boat Tours is a boat tour operator based in Kotor, Montenegro. We operate private and group boat tours in the Bay of Kotor. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal data when you use our website at www.bokaboattours.com or make a reservation with us.

We only collect the personal data that is strictly necessary to process your reservation and provide our services. We do not sell, rent, or trade your personal data to any third party.

2. What Data We Collect

When you make a reservation through our website, we collect the following information:

Full name — to identify your reservation
Email address — to send your reservation confirmation
Phone / WhatsApp number — to confirm your booking and communicate about your tour
Tour date and time — to schedule your departure
Number of guests and ages — for group tours, to calculate pricing and plan capacity
Special requests or notes — if you choose to provide them
Payment method preference — cash, bank transfer, or card (no payment card data is stored on our servers)

We do not collect any sensitive personal data such as passport numbers, health information, or financial account details beyond what is strictly needed to process your tour payment.

3. How We Use Your Data

We use the data you provide exclusively for the following purposes:

Processing and confirming your reservation
Communicating with you about your tour (time, meeting point, weather conditions)
Sending your booking confirmation and reminder via email or WhatsApp
Scheduling our operations and captain assignments
Complying with applicable legal obligations in Montenegro

We do not use your data for marketing purposes, newsletters, or automated profiling without your explicit consent.

4. Legal Basis for Processing

We process your personal data on the following legal bases under the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Montenegrin data protection law:

Contract performance — processing is necessary to fulfil your reservation and deliver the service you requested
Legitimate interest — to manage our business operations, respond to enquiries, and ensure the safety of our guests
Legal obligation — where required by Montenegrin maritime or tax regulations

5. Data Sharing

We do not sell or share your personal data with third parties for commercial purposes. We may share limited data only in the following circumstances:

Google Calendar — reservation details (name, tour, date, time) are stored in a private Google Calendar accessible only to our team, to manage scheduling
Email provider (SMTP) — your name and email address are used to send you a confirmation email via our mail server
Legal authorities — if required by law, court order, or mandatory reporting obligations under Montenegrin law

All third-party services we use are bound by their own privacy policies and data protection obligations.

6. Data Retention

We retain your reservation data for a period of 2 years from the date of your tour, in accordance with standard business record-keeping requirements. After this period, your data is permanently deleted from our systems.

If you request deletion before this period, we will comply within 30 days, unless we are required by law to retain certain records.

7. Data Security

We take the security of your personal data seriously. Our measures include:

HTTPS encryption for all data transmitted through our website
Access-restricted reservation files, not publicly accessible
Password-protected administration panel
Rate limiting and request validation on all form submissions
No storage of payment card numbers on our servers

While we take every reasonable precaution, no system is completely immune to risk. In the event of a data breach that affects your rights, we will notify you and relevant authorities as required by law.

8. Your Rights

Under the GDPR and applicable data protection laws, you have the following rights regarding your personal data:

Right of access — you may request a copy of the personal data we hold about you
Right to rectification — you may ask us to correct inaccurate or incomplete data
Right to erasure — you may request deletion of your data ("right to be forgotten")
Right to restriction — you may ask us to restrict processing of your data in certain circumstances
Right to data portability — you may request your data in a structured, machine-readable format
Right to object — you may object to processing based on legitimate interest

To exercise any of these rights, please contact us using the details below. We will respond within 30 days.

9. Cookies

Our website does not use tracking cookies, advertising cookies, or third-party analytics services. We do not use Google Analytics, Facebook Pixel, or any other behavioural tracking technology.

The only technical data processed is standard web server logs (IP address, browser type, page accessed, timestamp), which are retained for a maximum of 90 days for security and performance monitoring purposes only.

10. Children's Privacy

Our services are intended for adults. We do not knowingly collect personal data from children under the age of 16 without the consent of a parent or legal guardian. If you believe we have inadvertently collected such data, please contact us and we will delete it promptly.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. When we do, we will update the "Last updated" date at the top of this page. We encourage you to review this policy periodically.

12. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, wish to exercise your data rights, or have a concern about how we handle your data, please contact us:

Boka Boat Tours

Park Slobode, Kotor, Montenegro

Email: reservations@bokaboattours.com

WhatsApp: +382 69 923 981

Website: www.bokaboattours.com

Yasal

Son güncelleme: Mart 2026 · Boka Boat Tours · Kotor, Karadağ

1. Biz Kimiz

Boka Boat Tours, Karadağ'ın Kotor şehrinde faaliyet gösteren bir tekne turu operatörüdür. Kotor Körfezi'nde özel ve grup tekne turları düzenlemekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, www.bokaboattours.com web sitemizi kullandığınızda veya bizimle rezervasyon yaptırdığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Yalnızca rezervasyonunuzu işlemek ve hizmetlerimizi sunmak için kesinlikle gerekli olan kişisel verileri topluyoruz. Kişisel verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmıyor, kiralamıyor veya devretmiyoruz.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Web sitemiz üzerinden rezervasyon yaptırdığınızda aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Ad ve soyad — rezervasyonunuzu tanımlamak için
E-posta adresi — rezervasyon onayınızı göndermek için
Telefon / WhatsApp numarası — rezervasyonunuzu onaylamak ve tur hakkında iletişim kurmak için
Tur tarihi ve saati — kalkışınızı planlamak için
Misafir sayısı ve yaşları — grup turlarında fiyatlandırma ve kapasite planlaması için
Özel istekler veya notlar — sağlamayı tercih etmeniz durumunda
Ödeme yöntemi tercihi — nakit, banka havalesi veya kart (ödeme kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz)

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Sağladığınız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

Rezervasyonunuzu işlemek ve onaylamak
Turunuz hakkında sizinle iletişim kurmak (saat, buluşma noktası, hava koşulları)
E-posta veya WhatsApp aracılığıyla rezervasyon onayı ve hatırlatıcı göndermek
Operasyonlarımızı ve kaptan atamalarımızı planlamak
Karadağ'da geçerli yasal yükümlülüklere uymak

Verilerinizi, açık rızanız olmaksızın pazarlama, bülten veya otomatik profilleme amacıyla kullanmıyoruz.

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi, GDPR ve Karadağ veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işliyoruz:

Sözleşmenin ifası — rezervasyonunuzu yerine getirmek ve talep ettiğiniz hizmeti sunmak için işleme zorunludur
Meşru menfaat — iş operasyonlarımızı yönetmek, sorulara yanıt vermek ve misafirlerimizin güvenliğini sağlamak için
Yasal yükümlülük — Karadağ denizcilik veya vergi mevzuatının gerektirdiği hallerde

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflarla satmıyor veya paylaşmıyoruz. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı ölçüde paylaşılabilir:

Google Calendar — rezervasyon detayları (isim, tur, tarih, saat) yalnızca ekibimizin erişebildiği özel bir Google Takvimi'nde saklanır
E-posta sağlayıcısı (SMTP) — onay e-postası göndermek için adınız ve e-posta adresiniz kullanılır
Yasal makamlar — Karadağ hukuku kapsamında mahkeme kararı veya zorunlu bildirim yükümlülüğü halinde

6. Veri Saklama Süresi

Rezervasyon verilerinizi, turunuzun tarihinden itibaren 2 yıl boyunca saklarız. Bu sürenin sonunda verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Daha erken silme talep etmeniz halinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla 30 gün içinde talebinizi yerine getiririz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz. Aldığımız önlemler şunlardır:

Web sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler için HTTPS şifrelemesi
Rezervasyon dosyalarına erişim kısıtlaması — kamuya açık değil
Şifre korumalı yönetim paneli
Tüm form gönderimlerinde hız sınırlama ve istek doğrulama
Sunucularımızda ödeme kartı numarası saklanmaması

8. Haklarınız

GDPR ve ilgili veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim hakkı — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz
Düzeltme hakkı — hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Silme hakkı — verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz ("unutulma hakkı")
Kısıtlama hakkı — belirli koşullarda veri işlenmesini kısıtlamamızı isteyebilirsiniz
Veri taşınabilirliği hakkı — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilirsiniz
İtiraz hakkı — meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

9. Çerezler

Web sitemiz izleme çerezi, reklam çerezi veya üçüncü taraf analitik hizmetleri kullanmamaktadır. Google Analytics, Facebook Pixel veya herhangi bir davranışsal izleme teknolojisi kullanmıyoruz.

İşlenen tek teknik veri, yalnızca güvenlik ve performans izleme amacıyla maksimum 90 gün saklanan standart web sunucu günlükleridir (IP adresi, tarayıcı türü, erişilen sayfa, zaman damgası).

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa, veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız veya verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

Boka Boat Tours

Park Slobode, Kotor, Karadağ

E-posta: reservations@bokaboattours.com

WhatsApp: +382 69 923 981

Web: www.bokaboattours.com

Правовая информация

Последнее обновление: март 2026 · Boka Boat Tours · Котор, Черногория

1. О нас

Boka Boat Tours — оператор лодочных туров, базирующийся в Которе, Черногория. Мы организуем частные и групповые морские прогулки в Которском заливе. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные при использовании нашего сайта www.bokaboattours.com или при оформлении бронирования.

Мы собираем только те персональные данные, которые строго необходимы для обработки вашего бронирования и оказания услуг. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении бронирования через наш сайт мы собираем следующую информацию:

Имя и фамилия — для идентификации вашего бронирования
Адрес электронной почты — для отправки подтверждения бронирования
Телефон / WhatsApp — для подтверждения брони и общения по вопросам тура
Дата и время тура — для планирования отправления
Количество гостей и возраст — для групповых туров, для расчёта стоимости и планирования вместимости
Особые пожелания или примечания — если вы решите их указать
Предпочтительный способ оплаты — наличные, банковский перевод или карта (данные платёжных карт на наших серверах не хранятся)

3. Как мы используем ваши данные

Обработка и подтверждение вашего бронирования
Общение с вами по вопросам тура (время, место встречи, погодные условия)
Отправка подтверждения и напоминания по электронной почте или WhatsApp
Планирование операций и распределение капитанов
Соблюдение применимого законодательства Черногории

Мы не используем ваши данные в маркетинговых целях или для автоматизированного профилирования без вашего явного согласия.

4. Передача данных третьим лицам

Google Calendar — детали бронирования хранятся в закрытом календаре, доступном только нашей команде
Почтовый сервер (SMTP) — ваше имя и email используются для отправки подтверждения
Государственные органы — при наличии судебного решения или законодательного требования

5. Ваши права

В соответствии с GDPR и применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:

Право на доступ — вы можете запросить копию хранимых нами данных о вас
Право на исправление — вы можете попросить исправить неточные данные
Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших данных
Право на возражение — вы можете возразить против обработки на основании законного интереса

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами. Мы ответим в течение 30 дней.

6. Файлы cookie

Наш сайт не использует файлы cookie для отслеживания, рекламы или аналитики третьих сторон. Мы не используем Google Analytics, Facebook Pixel или аналогичные технологии поведенческого отслеживания.

7. Контакты

Boka Boat Tours

Park Slobode, Kotor, Montenegro

Email: reservations@bokaboattours.com

WhatsApp: +382 69 923 981

Сайт: www.bokaboattours.com

Rechtliches

Letzte Aktualisierung: März 2026 · Boka Boat Tours · Kotor, Montenegro

1. Wer wir sind

Boka Boat Tours ist ein Bootstouren-Anbieter mit Sitz in Kotor, Montenegro. Wir organisieren private und Gruppentouren in der Bucht von Kotor. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.bokaboattours.com nutzen oder eine Buchung vornehmen.

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Buchung und die Erbringung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

2. Welche Daten wir erheben

Vor- und Nachname — zur Identifizierung Ihrer Buchung
E-Mail-Adresse — zum Versand Ihrer Buchungsbestätigung
Telefon / WhatsApp — zur Bestätigung und Kommunikation rund um Ihre Tour
Tourdatum und -uhrzeit — zur Planung Ihrer Abfahrt
Anzahl und Alter der Gäste — bei Gruppentouren zur Preisberechnung
Sonderwünsche — sofern Sie diese angeben möchten
Bevorzugte Zahlungsart — Bar, Überweisung oder Karte (Kartendetails werden nicht gespeichert)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchung
Kommunikation über Ihre Tour (Uhrzeit, Treffpunkt, Wetterbedingungen)
Versand von Buchungsbestätigung und Erinnerung per E-Mail oder WhatsApp
Planung unserer Betriebsabläufe
Einhaltung geltender montenegrinischer Gesetze

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Marketingzwecke oder automatisierte Profilerstellung ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

4. Rechtsgrundlage

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Ihre Rechte

Auskunftsrecht — Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern
Recht auf Berichtigung — Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
Recht auf Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen
Widerspruchsrecht — Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format anfordern

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

6. Cookies

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies, Werbe-Cookies oder Drittanbieter-Analysedienste. Wir nutzen weder Google Analytics noch Facebook Pixel oder ähnliche Technologien.

7. Kontakt

Boka Boat Tours

Park Slobode, Kotor, Montenegro

E-Mail: reservations@bokaboattours.com

WhatsApp: +382 69 923 981

Website: www.bokaboattours.com

Pravne informacije

Posljednje ažuriranje: mart 2026 · Boka Boat Tours · Kotor, Crna Gora

1. Ko smo mi

Boka Boat Tours je operator brodskih tura sa sjedištem u Kotoru, Crna Gora. Organizujemo privatne i grupne brodske ture u Boki Kotorskoj. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naš sajt www.bokaboattours.com ili kada izvršite rezervaciju.

Prikupljamo samo one lične podatke koji su strogo neophodni za obradu vaše rezervacije i pružanje naših usluga. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše lične podatke trećim licima.

2. Koje podatke prikupljamo

Ime i prezime — za identifikaciju vaše rezervacije
E-mail adresa — za slanje potvrde rezervacije
Telefon / WhatsApp — za potvrdu i komunikaciju u vezi sa turom
Datum i vrijeme ture — za planiranje polaska
Broj i uzrast gostiju — za grupne ture, radi obračuna cijene
Posebni zahtjevi — ukoliko ih odlučite navesti
Preferirani način plaćanja — gotovina, bankovni transfer ili kartica

3. Kako koristimo vaše podatke

Obrada i potvrda vaše rezervacije
Komunikacija o turi (vrijeme, mjesto susreta, vremenski uslovi)
Slanje potvrde i podsjetnika putem e-maila ili WhatsAppa
Planiranje naših operacija
Poštovanje zakonskih obaveza u Crnoj Gori

4. Vaša prava

Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama
Pravo na ispravku — možete zatražiti ispravku netačnih podataka
Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših podataka
Pravo na prigovor — možete prigovoriti obradi na osnovu legitimnog interesa

Za ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

5. Kolačići

Naš sajt ne koristi kolačiće za praćenje, reklamne kolačiće niti analitičke servise trećih lica. Ne koristimo Google Analytics, Facebook Pixel niti slične tehnologije.

6. Kontakt

Boka Boat Tours

Park Slobode, Kotor, Crna Gora

E-mail: reservations@bokaboattours.com

WhatsApp: +382 69 923 981

Sajt: www.bokaboattours.com